Politique de retour & remboursement

Cette politique s’applique à tous les achats effectués sur gvdbeauty.com. Nous faisons au mieux pour offrir une expérience claire, simple et conforme au Code de la consommation.

1️⃣ Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à contact@gvdbeauty.com.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

2️⃣ Exceptions pour raisons d’hygiène

Certains articles (ex : bonnets en satin) ne peuvent être repris s’ils ont été ouverts ou essayés, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

3️⃣ Frais & mode de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de défaut produit.

Adresse de retour :

GVD Beauty – 10 rue de Jemmapes, 44000 Nantes, France

Le colis doit obligatoirement être renvoyé en suivi.

4️⃣ Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception ou preuve d’expédition.

Il porte sur le prix des produits et les frais de livraison standard.

5️⃣ Produits défectueux ou non conformes

En cas d’article endommagé ou non conforme, contactez contact@gvdbeauty.com avec votre numéro de commande + photos/vidéos.